QUESTIONS DE COMMANDE

Suivi de commande

• QUAND EST-CE QUE MA COMMANDE SERA EXPÉDÉ?
• Comment puis-je suivre ma commande ?
• Ma méthode d'expédition indique Livraison en nuit, mais je ne l'ai pas reçue le lendemain. Que s'est-il passé avec ma commande ?

Problèmes de commande

• Un article manque dans ma commande. Que dois-je faire ?
• J'ai reçu le mauvais article. Que dois-je faire ?
• J'ai reçu un article endommagé/défectueux. Que dois-je faire ?
• Que faire en cas de réaction indésirable ?

Modifications et annulations de commande

• Je dois annuler ou modifier ma commande. Que puis-je faire ?
• Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Informations de paiement

• Pourquoi Klarna n'est-il pas disponible ?
• Quels sont vos modes de paiement acceptés ?
• Quelles devises acceptez-vous ?
• Comment puis-je payer avec mon crédit en magasin ?