Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande dans l’application Charlotte Tilbury, dans la section « Vos commandes ».
Vous pouvez aussi visiter directement le site du transporteur :
É.-U. - USPS, UPS, FedEx, OnTrac (anciennement connu sous le nom de LaserShip), ou GLS.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande et que plus de 5 jours ouvrables se sont écoulés depuis la passation de votre commande, veuillez contacter l’équipe Tilbury ici afin que nous puissions enquêter sur le statut de votre commande.