{{dc.hc-help_center}} {{dc.hc-help_center}}

Problèmes de commande

Un article manque dans ma commande. Que dois-je faire ?
Si un article manque, veuillez nous contacter ici en nous indiquant quel article manque, votre numéro de commande ain...
Pourquoi ma commande canadienne est-elle retardée ?
En raison de changements dans le système de l'Agence des services frontaliers du Canada, certaines commandes subissen...
J'ai reçu le mauvais article. Que dois-je faire ?
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un ou des articles incorrects. Veuillez nous contacter pour nous informer de c...
J'ai reçu un article endommagé/défectueux. Que dois-je faire ?
Nous sommes désolés que votre (vos) article(s) soit (soient) arrivé(s) en moins que parfait état. Veuillez nous conta...
Que faire en cas de réaction indésirable ?
Nous sommes très préoccupés d'apprendre votre expérience récente avec les produits Charlotte Tilbury. Nous vous recom...