Sie können Ihre Bestellung mit unbenutzten oder kaum gebrauchten Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, klicken Sie bitte hier und folgen Sie den Anweisungen.
Für Bestellungen, die im Vereinigten Königreich aufgegeben wurden, bemühen wir uns, Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels eine Rückerstattung zu gewähren. Es kann dann 2-5 Werktage dauern, bis die Gelder auf dem ursprünglichen Zahlungskonto sichtbar sind.
AUSNAHMEN BEI RÜCKSENDUNGEN
Bitte beachten Sie:
- Wir können nur Rücksendungen/Umtausch für Online-Käufe bearbeiten. Wenn Sie ein Produkt bei einem unserer autorisierten Händler oder Verkaufsstellen gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese.
- Bei allen Bundle-Käufen können einzelne Komponenten nicht separat zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, müssen alle Komponenten zurückgesendet werden.
- Sie können jedoch einzelne Komponenten aus einem Bundle/Set gegen ein gleichwertiges Produkt in einem anderen Farbton umtauschen.
- Gravierte Artikel sind nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt, es sei denn, sie sind nach dem Öffnen fehlerhaft.
- Für den Umtausch eines Artikels fallen keine Gebühren an, allerdings unterliegen Umtausche der Verfügbarkeit. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wählen Sie bitte den gewünschten Ersatzfarbton aus.
- Bitte beachten Sie werden Umtausche bei Bestellungen aus IE, EU und AU nicht akzeptiert. Dies gilt für Bestellungen, die auf unseren Websites für Australien, Europa, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Republik Irland und Spanien aufgegeben wurden.
- Wir bieten nur im Vereinigten Königreich einen kostenlosen Rücksendeservice an. Für die EU, IE und AU bieten wir derzeit noch keine kostenlosen Rücksendungen an.
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie Ihre Bestellnummer finden?
- Sie finden die 7- oder 8-stellige Bestellnummer in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder im Kontobereich auf unserer Website.
- Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise eine andere Bestellnummer sehen, die als Lagerbestellnummer oder SO-Nummer bezeichnet wird. Diese Bestellungen beginnen mit SO#0000, können jedoch nicht verwendet werden, um eine Rücksendung zu erstellen.