Devoluciones

Política de devoluciones y cómo devolver

• ¿Cuál es su política de devoluciones?
• ¿Cómo hago una devolución?
• No puedo registrar mi devolución. ¿Qué hago?
• ¿Cómo obtengo una nueva etiqueta de devolución?
• ¿Puedo devolver un regalo?

Mi reembolso

• He enviado mi artículo de vuelta, pero no he recibido mi reembolso. ¿Cuál es el estado de mi reembolso?
• ¿Cuánto tiempo tardará en aparecer mi reembolso en mi cuenta?
• ¿Cómo puedo recibir mi reembolso si mi tarjeta ya no está en uso?
• ¿Reembolsan el cargo de entrega?

Más consultas sobre devoluciones

• ¿Puedo devolver más de un pedido en la misma caja?
• Compré un kit y solo quiero devolver un artículo. ¿Puedo hacerlo?
• ¿Necesito devolver mi regalo gratis junto con el resto de mi pedido?
• Disputé un pedido, ¿pero pueden emitir mi reembolso ahora?

Diferentes métodos de devolución

• ¿Puedo devolver mi compra en línea en una tienda o mostrador?
• ¿Puedo devolver mi pedido si estoy en un país o lugar diferente al que recibí el pedido?
• Mi compra en un minorista autorizado está dañada/defectuosa. ¿Pueden ayudarme?