¿Por qué he bajado un nivel de lealtad?

Los niveles de lealtad y las recompensas y beneficios disponibles pueden cambiar por las siguientes razones:

• Tus compras en los últimos 365 días ya no cumplen con el umbral para este nivel.
• Has devuelto productos que te han dejado por debajo del umbral para el nivel que habías alcanzado anteriormente.
• Tu pedido ha sido cancelado y ya no cuenta para tu umbral de lealtad.