Retours

Politique de retour et procédure de retour

• Quelle est votre politique de retour ?
• Comment effectuer un retour ?
• Je ne peux pas enregistrer mon retour. Que faire ?
• Comment obtenir une nouvelle étiquette de retour ?
• Puis-je retourner un cadeau ?

Mon remboursement

• J'ai renvoyé mon article, mais je n'ai pas reçu mon remboursement. Quel est le statut de mon remboursement ?
• Combien de temps faudra-t-il pour que mon remboursement apparaisse sur mon compte ?
• Comment puis-je recevoir mon remboursement si ma carte n'est plus en service ?
• Remboursez-vous les frais de livraison ?

Autres questions sur les retours

• Puis-je retourner plusieurs commandes dans la même boîte ?
• J'ai acheté un kit et je souhaite ne retourner qu'un seul article. Puis-je le faire ?
• Dois-je retourner mon cadeau gratuit avec le reste de ma commande ?
• J'ai contesté une commande, mais pouvez-vous me rembourser maintenant ?

Differentes méthodes de retour

• Puis-je retourner mon achat en ligne dans un magasin ou un comptoir ?
• Puis-je retourner ma commande si je suis dans un pays ou un lieu différent de celui où je l'ai reçue ?
• Mon achat auprès d'un revendeur autorisé est endommagé/défectueux. Pouvez-vous m'aider ?