Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre publication sociale peut indiquer qu'elle ne peut pas être reconnue :
- Veuillez vous assurer que votre compte est configuré en mode public. Puisque notre plateforme scanne automatiquement et récupère les informations des réseaux sociaux, nous vous demandons de bien vouloir changer les paramètres de votre compte en public pour la publication de la photo. Après la soumission et l'approbation de la tâche, vous pouvez remettre votre compte en privé et vous conserverez vos points.
- Vérifiez bien que si la tâche demande plusieurs hashtags, ils sont tous inclus dans la publication. Les hashtags doivent être inclus dans la légende de la publication, plutôt que dans la section des commentaires, afin que la publication soit reconnue.
- Veuillez vous assurer que la publication que vous soumettez comme preuve pour la tâche est une nouvelle publication (datant de moins de 10 jours), car le système pourrait ne pas la détecter si elle est trop ancienne.