Compré una tarjeta de regalo electrónica, pero el destinatario no la ha recibido

Las compras de tarjetas de regalo electrónicas pueden estar sujetas a revisión por parte de nuestro equipo de seguridad y pueden tardar hasta 48 horas hábiles en enviarse al destinatario del regalo. Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo electrónicas compradas durante el fin de semana o en un día festivo bancario no se enviarán hasta el siguiente día hábil.

También sugerimos verificar la confirmación de su pedido para confirmar que la dirección de correo electrónico del destinatario se haya ingresado correctamente.

Además, recomendamos que el destinatario revise su carpeta de Spam o Correo no deseado, ya que el correo electrónico podría haberse enviado allí en lugar de a su bandeja de entrada normal.

Si usted o su destinatario no han recibido la tarjeta de regalo 48 horas después de la compra, por favor envíe una solicitud a nuestro equipo de Atención al Cliente aquí