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Warum bin ich in eine niedrigere Loyalitätsstufe gefallen? Warum bin ich in eine niedrigere Loyalitätsstufe gefallen?
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  3. Ich habe ein problem mit meinem treuekonto

Warum bin ich in eine niedrigere Loyalitätsstufe gefallen?

Loyalitätsstufen sowie verfügbare Belohnungen und Vorteile können sich aus folgenden Gründen ändern:

  • Ihre Einkäufe innerhalb der letzten 365 Tage erfüllen nicht mehr die Anforderungen für diese Stufe.
  • Sie haben Waren zurückgegeben, wodurch Sie unter die Schwelle für die zuvor erreichte Stufe gefallen sind.
  • Ihre Bestellung wurde storniert und zählt nicht mehr für Ihre Loyalitätsschwelle.

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