Was soll ich tun, wenn ich meinen Kauf nicht abschließen kann?

Kauf kann nicht abgeschlossen werden: Wenn Sie Ihren Kauf auf der Checkout-Seite nicht abschließen können, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob alle relevanten Informationen ausgefüllt sind. Sie sollten auch zurück zum Warenkorb navigieren, um sicherzustellen, dass keines der Artikel ausverkauft ist. Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich auf der richtigen regionalen Seite für Ihren Versandort befinden. Andernfalls können Sie Ihre Bestellung möglicherweise nicht absenden.

Wenn Sie immer noch keine Bestellung erfolgreich aufgeben können, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:

• Die Zeit und das Datum, zu dem das Problem aufgetreten ist
• Das Gerät, das Sie verwenden, und ob Sie es auf mehreren Geräten versucht haben
• Den Browser, den Sie verwenden
• Das/die Produkt(e), das/die Sie zu kaufen versuchen
• Bestätigen Sie, ob Sie in Ihrem Charlotte Tilbury-Konto angemeldet sind oder als Gast einkaufen
• Geben Sie an, welche Zahlungsmethode Sie verwenden
• Bitte fügen Sie auch einen Screenshot der Artikel in Ihrem Warenkorb und etwaiger Fehlermeldungen bei, die Sie erhalten