Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande dans l'application Charlotte Tilbury, dans la section « Vos commandes ».
Vous pouvez aussi visiter directement le site du transporteur :
ROYAUME-UNI - EVRI
AUSTRALIE - Skynet
Si votre commande ne vous est toujours pas parvenue et que plus de 5 jours ouvrables (Royaume-Uni) / 7 jours ouvrables (UE, AU) se sont écoulés depuis la passation de votre commande, veuillez contacter l'équipe Tilbury ici afin que nous puissions enquêter sur le statut de votre commande.