Hay varias razones por las que su publicación social puede decir que no se puede reconocer:
- Por favor, asegúrese de que su cuenta esté configurada como pública. Dado que nuestra plataforma escanea y recupera automáticamente información de los canales sociales, le pedimos que cambie la configuración de su cuenta a pública para la publicación de la foto. Después de la presentación y de que la tarea haya sido aprobada, puede cambiar su cuenta de nuevo a privada y conservará sus puntos.
- Verifique que si la tarea solicita múltiples hashtags, todos estén incluidos en la publicación. Los hashtags deben estar incluidos en el pie de foto de la publicación, en lugar de en la sección de comentarios, para que la publicación sea reconocida.
- Por favor, asegúrese de que la publicación que está enviando como evidencia para la tarea sea una publicación nueva (dentro de los últimos 10) ya que el sistema puede no detectarla si es demasiado antigua.